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Comprar Clóset Catorce

Términos y condiciones
para proveedores

CATORCE es una compañía que actúa como intermediaria en la compra y venta de prendas, productos y piezas nuevos y de segunda mano, incluyendo zapatos, bolsas, joyería y accesorios, a través de su sitio web www.catorce.com.ec.

Los Usuarios se obligan a leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, así como en el Aviso de Privacidad. Asimismo, la utilización de nuestros Servicios y compra de Prendas, Productos y/o Piezas implica la aceptación expresa por parte del Proveedor y de los Clientes de todas las políticas establecidas en las Condiciones Generales, y demás políticas y principios incorporados y establecidos por CATORCE.

1. SERVICIOS

Nuestros servicios incluyen la compra y venta de ropa de segunda mano a través de nuestro sitio web. La propiedad de las prendas se transfiere al CATORCE tras cumplirse 91 días después de la entrega.

Ofrecemos prendas usadas de marcas reconocidas, seleccionadas en buen estado físico y visual. Los clientes son conscientes del estado de las prendas, incluyendo el desgaste natural, y tienen tiempo suficiente para elegirlas de manera directa en las experiencias de CATORCE o en línea. Somos responsables de garantizar la calidad y el estado de las prendas, pero al realizar la compra, los compradores aceptan las condiciones y el estado de las prendas exhibidas en el sitio web.

2. METODOLOGÍA PARA EL PROCESO DE VENTA EN LA PÁGINA WEB CATORCE

  1. Ingreso a la Plataforma: La persona interesada accede a www.catorce.com.ec.

  2. Registro: El cliente acepta los Términos y Condiciones, crea una cuenta y recibe un correo con información sobre el proceso. Luego, envía fotos de las prendas que desea vender.

  3. Verificación Fotográfica: Las prendas se someten a una verificación fotográfica según los parámetros enviados por CATORCE. El cliente debe enviar fotos claras y detalles de cada prenda.

  4. Aceptación de la Verificación: Si las prendas son aprobadas, el proveedor recibe un correo con la confirmación, status, rango de precios y condiciones contractuales. No habrá negociación de precios posterior.

  5. Retiro de Prendas: El proveedor empaca las prendas y envía a CATORCE, asumiendo los costos de envío que será deducido en el precio total del clóset. El retiro se realiza en la dirección registrada. En casos especiales, se coordina un punto de encuentro con el operador logístico.

  6. Verificación Física: CATORCE verifica la calidad y autenticidad de las prendas, para lo cual realiza una validación considerando parámetros como estructura, costuras, olor, huecos, manchas, desgaste, color y pilling. Se notifica al proveedor sobre el estado y precio total del clóset, quien tiene 2 días para aceptar. Las prendas no aceptadas se devuelven a costo del cliente; si no se pronuncia en 72 horas, se donan.

  7. Publicación y Venta: Las prendas que cumplen con los estándares de calidad se publican en la plataforma web.

  8. Pago: Los pagos se realizan 90 días después de la aceptación y negociación, cubriendo el 100% de los ítems aceptados, incluídos los no vendidos. El proveedor proporciona datos bancarios para recibir el pago mediante transferencia.

  9. Facturación: CATORCE ofrece un servicio en el cual adquiere las prendas y productos que el proveedor pone a disposición por un periodo de 90 días. Durante este tiempo, CATORCE se encarga de exhibir y promocionar los artículos a través de su plataforma digital, facilitando su venta. Al finalizar los 90 días, la empresa revisa las ventas realizadas y factura al cliente por los productos vendidos, aplicando una tarifa acordada y un IVA del 15% según la normativa de 2024. Si al día 91 hay productos sin vender, CATORCE asume la responsabilidad y paga al cliente según lo establecido en la normativa tributaria.

Parametros de
control de calidad

Revisar el estado de una prenda de ropa implica evaluar varios aspectos para determinar su condición general y poder decidir en caso de que la prenda necesite de soluciones para pasar al siguiente proceso o no se aprueba y es considerada para devolución o donación dependiendo de la decisión del proveedor. Si la prenda está aprobada pasa al proceso de lavandería y reparación. Los parámetros que consideraremos para esta revisión son:

  1. Estructural: Simetría en medidas, torceduras o estiramientos.

  2. Costuras: Revisión del estado de las mismas, si hay costuras corridas, zafadas o con algún problema de tensión.

  3. Olor: Detectar olores particulares; especiales (que no se puedan quitar con algún proceso) o normales (que mediante un proceso de lavado se elimine, como ejemplo humedad)

  4. Huecos/desgarramientos: Si existieran se debe identificar la ubicación del mismo, si es visible o no.

  5. Manchas: Verificar si la prenda tiene manchas, ubicación (parte visible de la prenda o en lugar no visible) y el tipo de manchas tiene de-coloridas no se aceptan; percudidas (es decir, no salen, no se aprueba) o superficiales (las que salen con el proceso de lavado).

  6. Desgaste: Verificar estado de desgaste en cuello, codos axilas, puños y rodillas.

  7. Color: La prenda debe tener uniformidad e intensidad en su tono de color, no debe presentar de-coloramiento en ninguna parte visible de la misma.

  8. Pilling: Identificar si la prenda tiene presencia de pilling, motas que sea por edad y lavadas o por material de la prenda. El % de pilling permitido, dependerá de la apariencia que de la prenda y el Ok de supervisor/gerente.

ARTÍCULOS NO ACEPTADOS

  1. Ropa interior
  2. Cosméticos
  3. Prendas que terminaron su vida útil en el planeta, que no tengan solución en el proceso de reparación
  4. Artículos robados o cuya titularidad no pueda comprobarse
  5. Cualesquier material que sean restringidos o ilegales para vender bajo la ley aplicable (como pieles exóticas o accesorios de especies protegidas o enpeligro de extinción, entre otros).

OBJETOS NO PRODUCIDOS PARA LA VENTA

Dentro de los objetos no producidos para su venta se encuentran:

  1. Mailing Box 14
  2. Shopping Bags 14
  3. Etiquetas 14
  4. Tote Bag 14
  5. Postales 14
  6. Sobre Manila 14

Estos objetos no podrán ser vendidos de forma individual.

NORMATIVA LEGAL VIGENTE

A continuación se detalla de manera resumida la normativa legal vigente ecuatoriana, respecto de la cual CATORCE sustenta los parámetros para el control de calidad de las prendas y/o artículos entregados.

I.- CÓDIGO DE COMERCIO:
I.1.- FALSIFICACIONES, RÉPLICAS Y PIRATERÍA:

Artículo 312: El vendedor debe entregar mercaderías que cumplan con la cantidad, calidad y tipo estipulados en el contrato, y que estén envasadas o embaladas según lo acordado.

Artículo 208 A: Actos lesivos a la propiedad intelectual. -Se sancionará con pena de seis meses a un año de prisión, además de comiso y multa, a quienes fabriquen, comercialicen o almacenen productos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, como etiquetas o envases con marcas registradas

Artículo 208 C: La magnitud y valor económico de los productos involucrados determinarán si los actos se consideran a escala comercial. Las penas se basarán en el perjuicio ocasionado y el valor de los productos.

II.- CÓDIGO ORGÁNICO INTEGRAL PENAL
II.1.- ARTÍCULOS ROBADOS O CON TITULARIDAD NO COMPROBADA:

Artículo 202: Receptación.- Se sancionará con pena de seis meses a dos años de prisión a quienes oculten, custodien, transporten o vendan bienes muebles sabiendo que son robados.

II.2.- DELITOS CONTRA LA FLORA Y FAUNA SILVESTRES

Artículo 247: Delitos contra la flora y fauna silvestres.- Sanciones de uno a tres años de prisión para quien comercialice productos de flora o fauna silvestre protegida, considerando circunstancias agravantes como impacto en la biodiversidad o uso de técnicas prohibidas.

III.- CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Artículo 361: Inciso 5: Se prohíbe la reproducción o imitación de signos distintivos notoriamente conocidos, independientemente de los productos o servicios. Esto protege el prestigio y el valor comercial de marcas famosas, y evita que terceros se aprovechen injustamente de su renombre. La falsificación de una marca notoriamente conocida sería especialmente grave, y el artículo establece un marco para prevenir tales abusos.

Artículo 367: Inciso 4: Está prohibido usar en el comercio un signo idéntico o similar a una marca notoriamente conocida en cualquier producto o servicio si tal uso puede causar un daño económico o comercial injusto al titular de la marca. Esto incluye diluir la fuerza distintiva de la marca, reducir su valor comercial o publicitario, o aprovecharse injustamente del prestigio de la marca.

Artículo 368: Se considera uso comercial si se introducen, venden, ofrecen en venta o distribuyen productos o servicios con signos falsificados o imitados. También se incluye la importación, exportación, almacenamiento o transporte de productos que lleven dichos signo.

El uso del signo en publicidad, publicaciones, documentos comerciales o comunicaciones, sin importar el medio, también constituye un uso comercial del signo.

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